2017-01-11 10:38:58| 来源: |
在消委会接获的各类投诉个案中，投诉量最多的5类依次是通讯器材、房地产、电信服务、公共交通、食品及饮品类，总共占全年投诉量的43%。
而游客投诉与查询的个案，在2016年共有683宗个案，约占消委会全年个案总数的一成，投诉较多的是钟表、珠宝首饰与通讯器材的质素与售价等问题。
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